她是2008年通过公开考试，从中学调到社区来工作。2010年调到乌鲁木齐市T区D社区当主任。D社区由东西狭长巷道两边的居民楼所构成的巷道式社区。社区的办公楼在居民楼里。虽然面积不大，在里面办公的工作人员又多，且工作人员文化层次不一，加之到社区来办事的居民又多而显得拥挤，但办公环境相当和谐。不时传来说说笑笑地声音，足以说明社区的氛围很融洽。
有一天一位稍显瘦的男性少数民族居民敲门进来，用少数民族语言说：“听说来了一位会说咱们语言的领导，我要找她有事。”于是有工作人员带领他到主任办公室，敲门让他进去。他进去，用维吾尔族传统习惯，和主任寒暄，即把右手手掌放在左胸前，点头、鞠躬说：“萨拉玛里坤（祝福平安的意思）。”
她很奇怪，心想现在还有这样和别人寒暄的啊！于理他是年长者，我岁数比他小，而且不是同一民族，直接寒暄就行了，为什么还要用如此高的礼节来跟我寒暄呢？！于是注意观察他。
他戴着小花帽，穿着白色的维吾尔族传统外大褂，穿得裤子显短而袜筒外露，穿了布鞋。一看就是憨厚的老实人。他寒暄后说明来意。他说他是来自南疆某地的某村落，已在乌鲁木齐生活几十年，娶妻生子。当时到乌鲁木齐时在雅玛里克附近盖了几间砖房，后因拆迁给在雅玛里克盖房子的外地人解决了乌鲁木齐市户口。所以我现在是乌鲁木齐户口。但有一个烦心事，就是爱人的户口问题。她因离开家乡时间长，户口被注销了，于是现在没有户口本、没有身份证，没有基本的证件导致没有结婚证，生孩子也没有办法落户口，现在孩子长大了也没有办法上学，甚至都没有办法过正常的日子了。问其原因，因为她属于外地人，在乌鲁木齐生活需要有暂住证（当时叫暂住证，2011年以后取消暂住证，改为居住证），没有户口本和身份证就没有办法办暂住证，因此正常的生活没有办法过，甚至连上街都很困难，派出所民警查身份证、暂住证，听说没有这些证件就赶她回老家。她是一位女同志，都不方便。于是我们和警察“打起‘游击战’来了” 。我们搬过很多地方，现在住在这个社区的辖区，因为这里认识人很多，都能帮我作证明我们不是不法流动人员。因此在这里居住的时间比较长。最近听说社区是为居民办实事，所以我想请你们帮忙，把我爱人的户口恢复一下。如果不恢复爱人的户口，我那三个孩子就可怜，大的已经16岁了，一直跟着我做小本生意，二儿子和三儿子也已经9岁和7岁了，不能不让他们上学啊，要是这次把这户口的事情办不成会一辈子愧对我的孩子。
她听说后很是纳闷，为什么会把一个居民的户口注销呢?
她好奇地问：“你爱人没有户口本，也领不到结婚证，你们是怎么结婚的？”
那位居民说：“我们是领不到结婚证，但可以按照宗教规定，通过宗教人士念尼卡，我们可以结婚的。”
她听居民的苦衷后决定帮助他恢复他爱人的户口。那位居民走时，面朝主任倒着出去。这举动让她很难堪，但也不好意思说什么。
于是她通过自己的关系打听户口怎么恢复。通过几番努力终于知道了怎么把这位居民爱人的户口恢复的事情。叫那位居民到办公室来，给他说，带着爱人去爱人的老家，去了找当地乡派出所的户籍民警，听他怎么说，然后我们根据实际情况决定下一步怎么操作。
那位居民听后第二天就和爱人一起前往爱人的老家，找当地乡派出所的户籍民警说明来意后对方断然拒绝给他们办理户口。遭到拒绝后那位居民又给她打电话说所遇到的遭遇。她听后很生气，让他找乡派出所所长。所长拒不见他，那位居民蹲守一个星期都没有跟所长见上一面，决定回乌鲁木齐，和社区主任商量下一步怎么办。
他回到乌鲁木齐找到她，给她说了办户口时的事情经过。她叫他回去等她消息。那位居民走时也重复了上次从她办公室走出去时的举动。这次她坐不住了，站起来，用维吾尔语跟他说：“您这是干什么？我又不是旧时的达官贵人，不用这么做” 。那居民憨厚地说：“不，我必须这么做，我看得出您是一位好领导”。我一个小小的社区主任，什么时候成为领导了，她心想，也就没有作声。她又通过自己各种关系打听怎么把这个户口的事情能办妥。于是她找到乡派出所所长的电话号码打电话，对方拒绝办理户口，两人电话里大吵。最后王主任放了狠话，说：“你必须把这个户口的事情当做一个事情办理，不然我把这个人遣送回去，你们把她作为特殊人群养着”。看对方没有办法了，叫那居民给他以社区的名义开了公函回老家，交代请务必找到那位所长，找到了你的事情就办成了。那居民到爱人的老家后的一个星期都没有见着那位所长，于是王主任又以公安厅人口大队的名义给所长打电话托付户口的事情。据后来那居民说，他再蹲守一个星期后见到那位所长，所长就很客气的办理了他爱人户口的事情。后来又帮助那位居民申请到廉租房。
一年以后她调到H社区当社区党支部书记。新社区是整改社区，要重新开展各项工作。在新的工作岗位上忙得不可开交时，有一天来了一位居民，是中年少数民族妇女。她带了7岁左右的小女孩子来了，说：“自己在乌鲁木齐生活，因为离开老家时间长，户口被注销了。现在小孩子已到上学年龄，因没有户口无法上学。希望社区为我解决户口。”
她了解相关情况后，说：“请放心，我们想办法会把您的户口问题给您解决。孩子上学问题重要，我们社区先给您的孩子开证明，联系学校，先让孩子上学，户口的事情慢慢解决。”于是那位中年妇女怀着办成户口的希望离开了社区。那位居民走后她叫进那位居民的包户干部（承包一定范围内所有居民的干部）了解情况。据了解那是一位南疆某地某村落的居民，离异过，现任丈夫是第二任丈夫，小女孩是与现任丈夫所生，在外摆小摊谋生。挣不到钱或挣钱少了遭到暴力。听到这些后她的心情很沉重，一是因为身为女人的她了解到同样是女人的居民遭到如此的待遇感到心疼；其次是因为，和之前的户口问题一样也是一个妇女离开家乡时间长而户口被注销，导致子女落不上户口，影响子女的上学。怎么会有如此可笑的事情呢？！她决定帮组这位女性居民，恢复她的户口。
王书记先联系学校，由社区开证明，帮助居民的小孩子上学。有了上次恢复户口经验，这次她直接与居民原籍乡派出所所长谈判，然后联系居民叫她找原籍乡派出所所长。居民去一个星期后回来找王书记说去老家蹲守一个星期都没有见上所长，现在怎么办？然后王书记通过私人关系联系到居民原籍地区公安处，想让地区公安处给居民原籍县公安局施加压力。地区公安处也挺好，说让居民自己过去县公安局户籍民警就可以了。于是又联系居民回原籍县公安局户籍民警。居民又回原籍了。她去了十天回来找社区书记说又没有办成。这下社区书记没有办法了，想，暂时先放一放，会找到解决的办法的。
又过了一段时间，有天有位朋友出主意说，带着居民上访吧，上访到公安厅信访接待室，它们会通过公安厅人口大队办这个事情的，它们出马你这个居民的事情百分之百成功。于是王书记立即安排社区里聪明且又泼辣的女干部戴着那位居民到公安厅信访接待室去上方。结果真的很奏效，公安厅人口大队开了恢复户口单子。王书记看着那位女性居民，觉得可怜给她200元的路费，让她回到原籍。一个星期后那位女性居民兴高采烈的回来，找王书记说，户口已经恢复成功。
我问她：“在这两个恢复户口的事情上你不是冒充公安局户籍民警，就是带着居民上方，你就没有害怕过，会被发现，被领导批评吗？”
她说：“我也没有办法，看着那些居民就心疼，尤其看到那些学龄儿童时有一股莫名的怒气冲上头来，于是就决定帮助她们。有些事情不采取特殊办法是办不成，因此我只能冒充或上访了。我也是为了那些居民，为居民办事而被批评，那就挨批评呗！”
